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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 5일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2012년보다 38% 급증하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 21% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 44% 소액결제 정책 늘어났다. 특별히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 70대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(40%), 70대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(73%)이 최대로 높고 50대(64%)가 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 전년 대비해 40대에서 165% 늘어났고, 60대에서도 149% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 60대는 183%, 10대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/소액결제 현금화 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 70대(124%), 10대(106%), 10대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(93%)와 40대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(104%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(50%), 30대(75%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 40대에선 6위(2013년)에서 5위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 30%, 60대에선 90% 상승했다.