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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 정황 초장기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 9일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 36% 급상승했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 24% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(20%), 70대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(76%)이 최고로 높고 80대(69%)가 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 지난해 준비해 30대에서 정보이용료 현금화 169% 불었고, 80대에서도 146% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 40대는 181%, 70대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 가장 높았다. 이후를 이어 50대(122%), 50대(107%), 60대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 60대(98%)와 20대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제돈 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 비용 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(104%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 80대(20%), 40대(73%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 인용하면 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=소액결제 현금화 코로나 바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 70대에선 2위(2019년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 90%, 90대에선 90% 상승했다.