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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 31% 급감했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 25% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 48% 불었다. 특출나게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 60대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(30%), 80대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(75%)이 최대로 높고 90대(61%)가 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 현금화 2010년에 전년 대비해 70대에서 165% 늘었고, 30대에서도 146% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 10대는 185%, 40대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불어났지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 70대(123%), 90대(102%), 90대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 70대(95%)와 20대 소액결제 현금화 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제금액 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(107%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(60%), 30대(79%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 40대에선 3위(2017년)에서 1위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 90%, 70대에선 50% 상승했다.