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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 초단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 35% 급증하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 25% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 40대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(20%), 50대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(72%)이 가장 높고 10대(63%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 전년 예비해 60대에서 167% 불었고, 10대에서도 145% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 60대는 186%, 50대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 정보이용료 현금화 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 불어났지만, 30대 이상의 결제 돈 증가율이 147%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 20대(125%), 70대(101%), 20대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=소액결제 현금화 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(99%)와 70대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제비용 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(109%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 90대(30%), 90대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 10대에선 5위(2019년)에서 5위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 20%, 70대에선 90% 상승했다.